แบบฝึกทัดท้ายบทที่ 4

แบบฝึกทัดท้ายบทที่ 4

💾1.ให้นักศึกษายกตัวอย่างเว็บไซต์ที่มีรูปแบบธุรกิจของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบ B2B,B2C,C2C,Click and Motar,Click and Click มาอย่างน้อยรูปแบบละ 2 เว็บไซต์ พร้อมทั้งอธิบายว่าเป็นเว็บไซต์ที่ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับอะไร

ตอบ 

1. B2B

 www.micorsoft.com ไมโครซอฟต์ เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก  ผลิตซอฟต์แวร์ทั้งสำหรับบุคคลทั่วไปและโดยบริษัทห้างร้าน องค์กรต่างๆในการจัดอันดับโดยเน็ตมาร์เก็ตติงไมโครซอฟต์ได้คะแนนร้อยละ 97 เท่ากับอเมริกัน เอ็กซ์เพรส นับได้ว่าเป็นที่สอง รองจากทรีคอม (3com) ซึ่งได้คะแนนร้อยละ 98 เป็นที่หนึ่ง

www.cisco.com  เป็นบริษัทขายอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และอุปกรณ์ทางด้านเครือข่ายอื่นๆ โดยขายผ่านเว็บแบบธุรกิจต่อธุรกิจ ทำให้ยอดขายของซิสโคเพิ่มสูงขึ้นกว่าร้อยละ 20  ยอดขายของซิสโคได้มาจาก  การใช้สื่ออินเทอร์เน็ตเป็นช่องทางการสื่อสารของตลาดธุรกิจต่อธุรกิจร้อยละ 92 ของการสั่งซื้อสินค้าซิสโค เกิดจากการสั่งซื้อผ่านอินเทอร์เน็ตและการบริการลูกค้ากว่าร้อยละ 80 มาจากการขอใช้บริการผ่านซิสโคออนไลน์

2. B2C

www.amazon.com   เป็นบริษัทผู้ขายปลีกสินค้าผ่านเว็บไซต์เริ่มจากการขายหนังสือจนเป็นร้านหนังสือที่ใหญ่ที่สุดในโลก  ปัจจุบันเป็นร้านขายของและขายหนังสือที่ใหญ่ที่สุดในโลก มีหนังสือมากมายให้เลือกสรร  มีเว็บในประเทศต่างๆ อาทิ 

1) อเมริกา (www.amazon.com)  

2) อังกฤษ (www.amazon.co.uk)

www.thaiair.com    โดยเป็นการจองตั๋วเครื่องบินของบริษัทการบินไทย อีกทั้งมีบริการวางแผนการเดินทาง จัด packet ทัวร์ ซึ่งเป็นที่ทราบกันดีว่าเป็นบริษัทที่มีความมั่นคง

3. C2C

www.ebay.com  เป็นแหล่งที่ผู้ขายมาเสนอขาย และผู้ซื้อประมูลซื้อแข่งกันผู้ซื้อและผู้ขายติดต่อกันผ่านอีเมล์

www.pantipmarket.com  เป็นการประกาศขายสินค้า โดยมีเว็บไซต์ เป็นตัวกลาง ซึ่งเว็บไซต์ นี้เป็นเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือของคนไทยและ มีความปลอดภัยมั่นคงในการสมัครสมาชิกโดยการลงทะเบียนต้องแนบสำเนาบัตรประชาชนแสกน ส่งไปเพื่อทำการลงทะเบียน

4.Click and Motar

www.baanceladon.com   เป็นเว็บไซต์ทำดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับสินค้าด้านหัตถกรรม เครื่องปั้นดินเผา  เครื่องสังคโลก ส่งออกไปทั่วโลก

www.se-ed.com  เป็นเว็บไซต์ของร้านซีเอ็ดที่มีหน้าร้านขายจริงๆ อยู่แล้ว ทำธุรกิจเกี่ยวกับขายหนังสือที่น่าสนในมากมาย

5. Click and Click

www.tarad.com  เป็นเว็บไซต์ทำธุรกิจเกี่ยวกับขายสินค้าทุกชนิด ไม่ว่าจะเป็น คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ แฟชั่น ฯลฯ เป็นต้น

www.flowerclick.net  เป็นเว็บไซต์ที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับร้านดอกไม้ออนไลน์ บริการส่งดอกไม้ มีทั้งดอกไม้สด กระเช้าดอกไม้ แจกันดอกไม้

💽2. ให้นักศึกษาบอกประโยชน์ของการค้าแบบออนไลน์หรือ E-Commerce มาอย่างน้อย 5 ข้อ

  ตอบ   1. เป็นการสร้างและเพิ่มช่องทางการขายและจัดจำหน่ายมากขึ้น จากตลาดภายในพื้นที่ ออกสู่ตลาดโลกได้อย่างง่ายดาย 

            2. เปิดบริการให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันปิด

            3. ลดค่าใช้จ่ายและต้นทุนในการบริหารและจัดการได้อย่างมหาศาล ทำให้สามารถลดราคาสินค้า เพื่อทำการแข่งขันได้ดีขึ้น

             4. สร้างโอกาสให้เกิดการทำธุรกิจในรูปแบบใหม่มากมาย

             5. เป็นช่องทางที่สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้โดยตรงและมีประสิทธิภาพ 

             6.ช่วยทำการวิจัยการตลาดและการพัฒนาสินค้าได้อย่างรวดเร็วและประหยัด ประโยชน์ของ E-Commerce ต่อผู้ประกอบการหรือผู้ขาย

             7. การให้บริการหลังการขายให้คำปรึกษาเรื่องผลิตภัณฑ์ หรือการแก้ไขเบื้องต้นอย่างรวดเร็ว

             8.ได้รับความสะดวกในการจัดส่ง เพราะสินค้าส่วนใหญ่จัดส่งถึงบ้าน ประโยชน์ของ E-Commerce ต่อผู้บริโภคหรือผู้ซื้อ

💻3.ให้นักศึกษาบอกข้อจำกัดของการค้าแบบออนไลน์หรือ E-Commerce มาอย่างน้อย 5 ข้อ

ตอบ      1. ความไม่ปลอดภัยของข้อมูล  การใส่ข้อมูลบัตรเครดิต อาจไม่ปลอดภัยในภายหน้าได้ เพราะหากเราถูกขโมยข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลส่วนตัวรวมไปถึงข้อมูลบัตรเครดิต

             2. ธนาคารในประเทศไทยยังไม่รองรับ ธุรกิจแบบ E-Commerce กำลังมีความพัฒนาและก้าวหน้าขึ้น ธนาคารในประเทศไทยยังไม่มีธนาคารที่จะแบกรับความเสี่ยงสำหรับการชำระเงินผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์ และปัจจุบันก็ยังมีการใช้บริการผ่านธนาคารของต่างประเทศอยู่ แต่ทุกวันนี้ก็เริ่มมีธนาคารในประเทศไทยให้ความสนใจเช่นเดียวกัน

             3. ปัญหาความยากจน คนในประเทศส่วนหนึ่งมีความยากจน การซื้อขายแบบออนไลน์อาจยังไม่เหมาะสม อีกทั้งการใช้งานอินเทอร์เน็ตยังไม่สามารถเข้าถึงได้ทุกสถานที่ อาจทำให้ระบบ E-Commerce ไม่สามารถเข้าถึงได้เช่นกัน

             4. มีความเกี่ยวข้องกับรัฐบาล ในบางนโยบายของรัฐได้กำหนดมาตรการและข้อปฏิบัติมาให้เกี่ยวกับ               E-Commerce อีกทั้งเพื่อเป็นการให้ความคุ้มครองกับผู้ซื้อและผู้ขายด้วย

             5. ผู้ซื้อไม่มั่นใจ สิ่งที่ผู้ซื้อไม่มั่นใจ คือ เรื่องการเก็บรักษาความลับทางธุรกิจ ข้อมูลส่วนตัว หรือข้อมูลทางบัตรเครดิต

              6. ผู้ขายไม่มั่นใจ เนื่องจากการสั่งซื้อสินค้าทางอินเทอร์เน็ต ผู้ขายก็กลัว และมีความไม่มั่นใจว่าลูกค้าจะมีตัวตนอยู่จริง หรือจะมีบุคคลแอบอ้างเพื่อรับสินค้าหรือไม่ มีความสามารถในการซื้อสินค้าและบริการหรือไม่ ละไม่มั่นใจว่าการทำสัญญาซื้อขายผ่านระบบ E-Commerce จะมีผลถูกต้องตามกฎหมายหรือไม่

             7. E-Commerce ขึ้นอยู่กับการจัดการธุรกิจด้วยการนำระบบ E-Commerce มาใช้งาน อาจเหมาะกับธุรกิจที่มีการจัดการที่ดีด้วย และการนำระบบนี้มาใช้ควรศึกษาให้ดี และไม่ควรทำตามกระแสนิยม เพราะหากไม่สามารถบริการลูกค้าได้ ธุรกิจของเราก็จะเสียประโยชน์ และขาดทุนโดยไม่จำเป็น